Mange tar en kort spilleøkt på mobilen før jobb eller på kvelden, og det vanligste feiltrinnet er å starte uten å sjekke om kontoen har riktig ansvarlighetsinnstilling. Her får du klare svar på det du lurer på før du logger inn på Unibet.
Ansvarlig spill – hvordan setter jeg grenser?
Kan jeg sette innskuddsgrense før jeg spiller?
Ja, du kan opprette en innskuddsgrense før du gjør ditt første spill. Logg inn på kontoen din og gå til innstillingene for ansvarlig spill. Velg et beløp du er komfortabel med, og grensen gjelder for en valgfri periode. Du kan øke grensen først etter en ventetid, men du kan alltid senke den med en gang. Denne funksjonen hjelper deg å holde spillingen under kontroll.
Hvordan logger jeg ut hvis jeg må ta en pause?
Du kan logge ut når som helst ved å klikke på profilknappen og velge logg ut. Ønsker du en lengre pause, bruker du selvutestengelsesverktøyet i samme meny. Der velger du en periode fra én dag til flere måneder. I løpet av den tiden kan du ikke logge inn eller spille. Pausen starter umiddelbart og kan ikke avbrytes før tiden er ute.
Kan jeg få varsel om spilletid?
Ja, du kan aktivere et tidsvarsel i innstillingene for ansvarlig spill. Varselet dukker opp på skjermen etter et valgfritt antall minutter. Du kan selv bestemme hvor ofte du vil bli minnet. Funkjsonen er nyttig for å unngå å spille for lenge uten pause. Still inn varselet før du begynner å spille for å få best effekt.
Hva betyr realitetsbekreftelse?
Realitetsbekreftelse er en påminnelse som viser hvor lenge du har spilt. Du kan velge å få den hvert 30. minutt, hver time eller sjeldnere. Bekreftelsen dukker opp i spillet og viser spilleøkta di. Du må bekrefte at du vil fortsette før spillet går videre. Det gir deg en sjanse til å stoppe opp og vurdere om du vil fortsette.
Er det mulig å sette tapsgrense?
Ja, du kan sette en tapsgrense for en bestemt periode. Grensen gjelder for netto tap, altså det du har tapt minus eventuelle gevinster. Når grensen er nådd, kan du ikke spille mer før perioden er slutt. Du kan endre grensen oppover først etter en ventetid, men nedjustering skjer umiddelbart. Denne funksjonen reduserer risikoen for store tap på kort tid.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan slette kontoen din ved å kontakte kundestøtte direkte. Skriv en melding der du ber om sletting, og oppgi årsaken om du vil. Kontoen blir stengt permanent, og du kan ikke opprette en ny hos samme tilbyder. Eventuelle saldoer må tas ut før sletting. Slettingen er endelig, så tenk nøye gjennom beslutningen.
Kan jeg spille uten å oppgi personnummer?
Nei, for å opprette en konto må du oppgi personnummer for å verifisere alder og identitet. Dette er et krav fra norske myndigheter for å sikre at bare voksne spiller. Uten personnummer kan du ikke fullføre registreringen. Alle spillere må være over 18 år. Personnummeret ditt lagres sikkert og brukes kun til verifisering.
Kontoen din – hvordan administrerer jeg den?
Hvordan logger jeg inn på Unibet casino?
Gå til Unibet casino login-siden på nettstedet og skriv inn brukernavn og passord. Har du glemt passordet, klikker du på «glemt passord» for å nullstille det via e-post. Du kan også logge inn med Fingeravtrykk hvis enheten støtter det. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse for å unngå feil. Etter innlogging kommer du til spilloversikten.
Kan jeg endre brukernavn?
Brukernavnet ditt kan ikke endres etter at kontoen er opprettet. Det er derfor lurt å velge et brukernavn du trives med fra starten. Hvis du absolutt må endre det, må du kontakte kundestøtte og forklare situasjonen. I noen tilfeller kan de opprette en ny konto for deg, men da mister du spillhistorikken. Det er enklest å beholde brukernavnet du har.
Hvordan oppdaterer jeg e-postadressen min?
For å endre e-postadressen, logg inn på kontoen og gå til profilen. Der finner du et felt for e-post. Skriv inn den nye adressen og bekreft endringen via en lenke som sendes til den nye e-posten. Det er viktig at du har tilgang til den gamle e-posten i prosessen. Endringen trer i kraft etter bekreftelse.
Hva gjør jeg om jeg blir låst ute av kontoen?
Hvis du skriver feil passord for mange ganger, blir kontoen midlertidig låst. Vent i 15 minutter og prøv igjen. Har du fortsatt problemer, bruker du «glemt passord» for å opprette et nytt. Du kan også kontakte kundestøtte for å få hjelp. Ikke opprett en ny konto – det fører til at begge kontoene blir sperret.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Å opprette flere kontoer er i strid med vilkårene og kan føre til at alle kontoene stenges. Eventuelle gevinster fra ekstra kontoer blir ikke utbetalt. Hold deg til én konto for å unngå problemer. Hvis du har spørsmål om dette, kan du spørre kundestøtte.
Hvordan sjekker jeg spillhistorikken min?
Logg inn og gå til kontooversikten. Der finner du en fane for spillhistorikk som viser alle spill og innskudd. Du kan filtrere på dato for å se bestemte perioder. Historikken kan lastes ned som en PDF for din egen oversikt. Det er smart å sjekke jevnlig for å holde styr på forbruket.
Hva er tofaktorautentisering?
Tofaktorautentisering (2FA) er en ekstra sikkerhet for kontoen din. Når du aktiverer det, må du oppgi både passord og en engangskode fra en app på mobilen. Koden endrer seg hvert 30. sekund. Det gjør det vanskeligere for andre å bryte seg inn. Du kan slå på 2FA i sikkerhetsinnstillingene på kontoen.
Betalinger – innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Unibet casino?
Logg inn og gå til kasseavdelingen. Velg innskudd og en betalingsmetode du har tilgjengelig. Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft transaksjonen. Pengene vises på kontoen din i løpet av kort tid. Sjekk at du ikke har overtrådt innskuddsgrensen din før du gjennomfører.
Hvorfor får jeg ikke tatt ut penger?
Uttak kan bli avvist hvis du ikke har fullført verifiseringen av kontoen. Send inn legitimasjon og bekreft adresse for å få den godkjent. Du må også ha spilt gjennom eventuelle bonuskrav før gevinster kan tas ut. Sjekk om du har ufullstendige innskuddsmetoder. Kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer.
Kan jeg ta ut penger til et annet kort enn jeg satte inn med?
For å forhindre hvitvasking må uttak gå til samme betalingsmetode som innskuddet. Hvis du satte inn med kort, må uttaket gå til samme kort. Unntak kan gjøres hvis den opprinnelige metoden ikke er tilgjengelig, men da må du dokumentere det. Ta kontakt med kundestøtte for å få veiledning. Det er alltid enklest å bruke samme metode.
Hva koster det å sette inn penger?
Innskudd er gratis for deg som spiller. Eventuelle gebyrer fra din bank eller betalingsleverandør er det du som betaler. Sjekk med banken din før du setter inn for å være sikker. Nettstedet tar ikke betalt for innskudd. Du ser alltid totalbeløpet før du bekrefter transaksjonen.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles vanligvis innen et døgn, men tiden kan variere avhengig av betalingsmetoden. Korttransaksjoner tar ofte litt lengre tid enn e-lommebøker. Du får beskjed når uttaket er sendt. Har du nylig endret betalingsinformasjon, kan det ta lengre tid. Sjekk statusen under uttakshistorikken din på unibet-norway.com.
Kan jeg sette inn med mobilen?
Ja, du kan sette inn penger via mobilnettet på samme måte som via datamaskin. Åpne nettleseren på telefonen og logg inn. Gå til kassen og velg innskudd. Betalingsmetodene er de samme som på PC. Det går raskt og krever ingen app.
Hva er minimumsbeløp for innskudd?
Minimumsbeløpet for innskudd varierer med betalingsmetode, men ligger på et lavt nivå slik at de fleste kan sette inn. Vanligvis er det rundt 100–200 kroner. Du ser nøyaktig beløp når du velger metode i kassen. Det er ingen fordel å sette inn mer enn du har tenkt å spille for. Sett inn det du er komfortabel med.
Bonuser og kampanjer
Hvordan får jeg velkomstbonusen?
Velkomstbonusen aktiveres når du oppretter konto og gjør ditt første innskudd. Bonusen blir kreditert automatisk eller etter at du har skrevet inn en bonuskode. Les nøye hva som kreves for å få bonusen. Du må ofte spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Sjekk vilkårene for hver kampanje.
Kan jeg si nei til en bonus?
Ja, du kan velge å ikke delta i en bonus. Mange spillere takker ja til bonus, men noen foretrekker å spille uten. Når du blir tilbudt en bonus, kan du avslå den. Da spiller du med egne penger og slipper omsetningskrav. Det er ditt valg.
Hva betyr omsetningskrav?
Omsetningskrav betyr at du må satse bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut eventuelle gevinster. Kravet står i bonusvilkårene. For eksempel kan du måtte satse bonusen 30 ganger. Du bør velge spill som teller fullt mot omsetningen, ofte spilleautomater. Andre spill som bordspill teller mindre.
Kan jeg ha flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du allerede har en bonus og blir tilbudt en ny, må du velge om du vil avslutte den første for å starte en ny. Dette gjelder spesielt for velkomstbonuser. Les vilkårene for hver kampanje for å se om det er mulig. Det er oftest best å fullføre én bonus før du tar en annen.
Hvordan sjekker jeg bonusstatusen min?
Logg inn og gå til kontooversikten. Der finner du en seksjon for bonuser som viser alle aktive og tidligere kampanjer. Du kan se hvor mye du har spilt og hvor mye som gjenstår for å oppfylle kravet. Statusen oppdateres i sanntid. Det er lurt å sjekke jevnlig for å planlegge spilløktene dine.
Får jeg bonus på mobilen?
Ja, bonuser er de samme på mobilnettet som på datamaskin. Du kan aktivere og følge bonusstatus i mobilnettleseren. Det er ingen forskjell i hvilke kampanjer du har tilgang til. Mobilspill teller like mye mot omsetningskrav som PC-spill. Du trenger altså ikke en app for å få bonus.
Hva skjer med bonusen hvis jeg sletter kontoen?
Hvis du sletter kontoen mens du har en aktiv bonus, blir bonusen og eventuelle gevinster fra den borte. Du kan ikke ta ut penger fra en bonus som ikke er fullført. Det er derfor lurt å fullføre omsetningskravet før du ber om sletting. Tenk også på at slettingen er permanent. Du kan likevel kontakte kundestøtte for å spørre om mulighetene.